전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

뒤로가기
현재 위치
  1. 게시판
  2. NOTICE

NOTICE

구매 전 공지사항

모니카무드 (ip:)
삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.



📦배송안내


- 택배사 : CU편의점택배

- 운송장번호가 궁금하신 분들은 카카오톡 채널로 먼저 문의주세요.

- 재고 있을 경우 2-3일정도 소요됩니다.

- 주문제작 상품의 배송일은 보통 주문 확인 후 거래처로 1:1 오더 형식으로 기본배송일 2~14일정도 소요됩니다.

- 주소변경/추가주문/배송전 취소는 오후 1시까지 만 처리가 가능합니다.

- 반복적인 변경은 다른 고객님들에게 피해될 수가 있어 제한될 수 있습니다. 그전에 신중한 구매 부탁드릴게요!

- 거래처 문제로 배송이 늦어질 경우 6일 이상 소요되는 점 참고해주세요! 최대 1-2주 여유있게 주문해주시길 바라겠습니다.

- 당일 발송 가능한 상품들의 출고는 입금확인 후 다음날 출고되며

오후 2시 이전일 경우 당일 발송, 오후 2시 이후일 경우 다음날 발송됩니다.

오염 확인 및 박음질 검토 후 깔끔하게 포장되어 배송됩니다. 


* 모니카무드는 퀵배송 서비스를 이용하지 않습니다.

진행되더라도 동일 지역(안산)만 가능하고, 퀵배송비는 고객님부담입니다.

죄송하지만 불량/오배송일지라도 퀵배송은 규칙상 절대불가입니다.

대신 최선의 방법으로 모니카무드가 택배 기사님 방문 수거 요청 및 맞교환 형식으로

진행 도와드리겠습니다. 이 점 양해부탁드리겠습니다.


※ 당일발송/주문제작 상품들은 각 상단 상세내용에 기재해드리고 있습니다.








📜입고지연 안내


입금확인 후 주말 제외 최소 2~5일정도 상품 준비기간으로 소요됩니다.

입고지연상품일 경우 최소 1주일에서 그 이상 소요되오니 주문 시 참고부탁드립니다.

평균 배송일 5일이상으로 늦어지는 상품들은 배송 가능한 상품들만이라도 먼저 챙겨 발송해드리고 있습니다.

주문확인된 날로부터 3일 이내 부분발송 요청하실 경우 부분발송비 부과될 수 있으니 참고해주세요!


품절건은 해당되시는 분들께만 개별 연락드립니다! 부재시 문자 남겨드리니 휴대폰 확인해주세요 :-)








🎁무료배송&쿠폰 안내



- 7만원이상 구매 시 무료배송


- 무료배송 서비스는 구매자와 판매자와의 약속입니다.

이 부분은 거래가 온전히 성사되었을 경우 해당 되는 부분이며,

무료배송 서비스를 받아보신 후 교환/반품을 원하실 경우

무료배송 서비스에서 제외되기 때문에 배송비를 부담하시고 보내주셔야 합니다.

(단, 환불상품 제외 구매금액이 7만원 이상일 경우 반품 보내주시는 반배송비만 부담해주시면 됩니다.)


- 쿠폰은 나머지 품목 적용시 유지되며 조건미적용시 금액 차감 후 소멸됩니다.

1회성 쿠폰은 반품으로 인해 소멸시 재발급 불가합니다.

(★반드시 쿠폰/적립금 차감여부를 확인 후 신중 히 진행해주세요.)






🧷업데이트 안내


업데이트 된 따끈한 신상을 5% 할인된 가격으로 만나보세요!



- 신상 업데이트 화, 수요일

- 할인 기간 2일 동안 오전~자정까지 적용

(ex : 화요일 오전 12시 시작 ~ 수요일 오후 11시 59분까지 주문 마감)



* 사정에 따라 변동이 될 수도 있습니다.

* 신상 할인 적용은 회원만 가능합니다. (비회원 할인 적용 불가)







💻 C/S 업무



☎ 상담안내 CUSTOMER

* 유선 상담은 지원하지 않습니다. 

- 상담문의 : Q&A 게시글

- 실시간 상담 문의 : 톡톡 및 카카오채널 @ 모니카무드







⌨️ WORK


월 - 금 11:00am - 6:00pm


LUNCH TIME

1:00pm - 2:00pm


SAT, RED DAY OFF





죄송하지만 유선 상담을 지원하지 않습니다.

카카오채널로 문의주시면 불편함이 없으시도록 빠른 답변을 드리도록 하겠습니다.





-





※ 공지를 어길 시 발생되는 불이익은 책임지지않습니다. ※





게시글 신고하기

신고사유

신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다.

닫기
댓글 수정
취소 수정
당신만의 기품있고 고귀한 분위기 [monicamood]